Opgaver der løses af Borgerservice

Borgerservice Syddjurs er din indgang til kommunen og til information om den offentlige sektor. Det betyder, at du uanset ærinde kan henvende dig til Borgerservice. Herefter behandler Borgerservice selv sagen eller sender videre til rette instans. Når du er koblet sammen med en sagsbehandler i et andet fagområde, så er Borgerservice ude af billedet, og al kommunikation mellem dig og din sagsbehandler sker direkte.

Borgerservice er tilgængelig 24 timer i døgnet. Uden for vores åbningstid kan Borgerservice kontaktes via syddjurs@syddjurs.dk eller via selvbetjeningsværktøjerne på www.syddjurs.dk .

På Syddjurs Bibliotek kan du få hjælp og vejledning i at anvende selvbetjening på kommunens hjemmeside. Du vil også kunne få udleveret batterier til sit høreapparat og aflevere sin post til kommunen. Besøg bibliotekets hjemmeside her

>>Se direkte servicenumre i Borgerservice

Opgaverne som borgeren kan få løst i Borgerservice er følgende:

Børn og unge

• Pladsanvisning
• Børnefamilieydelser
• Fritvalgsordning og friplads

Dagpenge

• Søge om barselsdagpenge
• Søge om sygedagpenge

Boligstøtte

• Søge om boligydelse/-sikring

Folkepension

• Søge om folkepension

Fleksydelse

• Administration af fleksydelsesordningen

Folkeregister

• Melde flytning
• Søge om adressebeskyttelse

Sygesikring

• Bestille nyt sundhedskort
• Få et midlertidigt sundhedskort, også i forbindelse med rejser til udlandet
• Skifte læge
• Skifte sygesikringsgruppe
• Søge om refusion af gruppe 2 regninger
• Søge om befordringsgodtgørelse til lægen (pensionister)
• Søge om begravelseshjælp

Vielse

Pas og kørekort

• Nyt pas og kørekort
• Fornyelse af pas og kørekort

Økonomi og ejendom

• Opkrævningsaftaler
• Ansøge om sommerhusdispensation
• Få ændret forskudsskema og skattekort - ved personlig henvendelse
• Udskrift af BBR-meddelelse
• Udskrift af vurderings-, skatte- og forbrugsafgifter
• Betalingsaftaler
• Lån til betaling af ejendomsskat

Helhedsorienteret sagsbehandling

• Stop socialt bedrageri

Borgerservicesatellitter
I satellitterne kan borgeren søge information, aflevere alle former for ansøgninger og få udleveret skemaer og blanketter. Herudover kan borgeren få information om sags- og tidsforløb i kommunale sager. Endelig kan borgeren få råd og vejledning om, hvor han ellers skal henvende sig for at få yderligere sagsbehandling.

Der bliver opstillet borgerpcér så borgeren med hjælp fra en borgerservicemedarbejder kan få indsigt i de forskellige selvbetjeningsværktøjer, som findes.

Post/scan og omstilling
Borgerservice Syddjurs er ansvarlig for kommunens omstilling og post/scan-opgaven

Opdateret den 11.3.2011 af Webmaster