E-mails og breve
- Ved modtagelse af e-mail eller fysisk post skal der gives en tilbagemelding inden for 10 arbejdsdage. Hvis det er muligt at svare hurtigere anbefales dette.
- Svarfristen omfatter alle skriftlige henvendelser, uanset om henvendelsen vedrører nye eller igangværende sager.
- Tilbagemeldingen skal ske skriftligt med digital post, alternativt pr. brev, hvis digital post ikke er en mulighed.
Telefonopkald
- Besvares indenfor to hverdage efter at opkaldet er modtaget.
Klik her, hvis du har brug for yderligere oplysninger om sagsbehandlingsfrister.